IKEA wprowadziła nowe udogodnienia dla swoich klientów. Poza dostawą do domu albo specjalnych Punktów Odbioru Zamówień, część produktów popularnej sieci można zamawiać również do paczkomatów. To dobra wiadomość zwłaszcza dla szczecinian, którzy na otwarcie swojego sklepu IKEA muszą jeszcze trochę poczekać.

Nowa usługa realizowana jest we współpracy z firmą InPost, która w całym kraju posiada ponad 9 tys. paczkomatów. Klienci będą mogli do nich zamawiać produkty, które mieszczą się w paczkach o maksymalnych wymiarach 56/36/38cm i wadze do 24kg. Podczas zakupów system sam oceni, czy wybrane przedmioty mogą zostać dostarczone do paczkomatu. Nowa metoda dostawy będzie dostępna dla około 4 tys. artykułów z oferty dostępnej na IKEA.pl. Koszt usługi jest stały i wynosi 12 złotych, a czas realizacji takiego zamówienia to 1– 2 dni robocze.

– Dzięki podjęciu współpracy z InPost nasi klienci otrzymują wygodny sposób dostawy produktów. Mogą odbierać je z paczkomatów w dowolnym momencie, przez całą dobę, z zachowaniem sanitarnych rygorów, co jest szczególnie istotne w dobie pandemii koronawirusa – mówi Andrzej Sadecki, Country Customer Experience Manager w IKEA. – Przygotowując się do uruchomienia usługi jeszcze dokładniej dopasowaliśmy rozmiary opakowań do wielkości zamówienia. W ten sposób minimalizujemy zużycie papieru i optymalnie wykorzystujemy przestrzeń w transporcie przesyłek – dodaje.

– Według raportu Gemius paczkomaty InPost są już najbardziej popularną formą dostawy zamówień ze sklepów internetowych, wybieraną częściej niż przesyłka kurierska. Co więcej – opcja dostawy do paczkomatów motywuje prawie 70% klientów do zakupów w danym sklepie internetowym. Dziś taka forma dostawy to must have dla każdego większego sklepu internetowego – oprócz dostępności w trybie 24/7, daje możliwość bezdotykowego otwierania skrytek za pomocą aplikacji mobilnej – zaznacza Rafał Brzoska, prezes InPost.

Jak informuje IKEA, Polska to jeden z najszybciej rosnących rynków online w IKEA na świecie. Tylko w tym roku udział sprzedaży online w całkowitej sprzedaży w roku finansowym 2020 wzrósł dwukrotnie z 10 do 20 procent, a liczba odwiedzin na stronie IKEA.pl wzrosła o 30% do rekordowego poziomu 154 milionów.

Dostawa do paczkomatów to kolejna obok Punktów Odbioru Zamówień usługa wprowadzona przez IKEA z myślą o zwiększeniu dostępności produktów na obszarze całej Polski. Aktualnie na terenie naszego kraju działa 37 takich punktów odbioru internetowych zamówień. W tym roku IKEA otworzyła ich 17, a w przyszłym planuje uruchomienie kolejnych 30. Poza tym sieć testuje takie rozwiązania, jak Mobilne Punkty Odbioru Zamówień czy też usługa „Zamów i Odbierz w Skrytce IKEA”, która umożliwi klientom odebranie zamówień przez całą dobę w skrytkach zlokalizowanych przy sklepach IKEA.