W tych dniach, w specjalnie oznaczonym punkcie na poziomie 0 (blisko głównego wejścia) będzie można uzyskać fachowe wsparcie w zakresie praw konsumenta, szczególnie dotyczące reklamacji towarów i usług, zasad zwrotów, rękojmi oraz gwarancji. Eksperci pomogą również w interpretacji przepisów oraz doradzą, jak skutecznie dochodzić swoich praw w sporach ze sprzedawcami lub usługodawcami.
– Zachęcamy do odwiedzin również osoby młode – uczniów, studentów oraz wszystkich, którzy dopiero wkraczają w świat samodzielnych decyzji zakupowych – mówi Marzena Nowowiejska-Wojciechowska, Miejski Rzecznik Konsumentów w Szczecinie. – Świadomość swoich praw to klucz do bezpiecznych i odpowiedzialnych wyborów konsumenckich.
Punkt informacyjny to doskonała okazja, aby w przystępny sposób zdobyć praktyczną wiedzę, rozwiać wątpliwości i uniknąć najczęstszych błędów przy zakupach.
Kiedy?
23.04. czwartek 11:30-15:30
24.04 piątek 11:30-15:30
25.04 sobota 11.30-15.30
W tych dniach będzie można uzyskać informację o swoich prawach i obowiązkach w przypadku sporu z przedsiębiorcą.
Jeśli nie wiesz:
- Kiedy masz prawo złożyć reklamację?
- Czy sprzedawca może zmienić twoje żądanie?
- W jakiej formie złożyć reklamację?
- Czy sprzedawca może odmówić Ci zwrotu towaru?
- Czym różni się gwarancja od braku zgodności towaru z umową?
- Czy masz obowiązek dostarczyć towar przedsiębiorcy w ramach reklamacji?
Podejdź, zapytaj, dowiedz się więcej!
Dodatkowo, będzie można uzyskać informacje na temat programu Nieodpłatnych Porad Prawnych oraz Nieodpłatnych Porad Obywatelskich, obsługiwanych przez Urząd Miasta Szczecin. W szczególności pracownicy wyjaśnią zasady skorzystania z tego programu, a także wskażą sposób rejestracji i punkty, w których ta pomoc jest realizowana.
Komentarze