91 500 0 500 – od 1 października pod tym numerem można zarejestrować wizytę w ponad 30 poradniach specjalistycznych Szpitala Wojewódzkiego w Szczecinie. Zarówno przy ul. Arkońskiej, jak i w Zdunowie.

Wyjątkiem są dwie poradnie kardiologiczne. – Tam rejestracja będzie odbywać się na dotychczasowych zasadach, bez zmiany numerów telefonu – zaznacza rzecznik szpitala Tomasz Owsik-Kozłowski.

Pacjenci pozostałych 35 poradni specjalistycznych będą od wtorku (1 października) obsługiwani przez konsultantów Centralnej Rejestracji Telefonicznej. Numer 91 500 0 500 będzie działać od poniedziałku do piątku w godz. 7.00-14.30.

– W dniu rozpoczęcia pracy Centralnej Rejestracji Telefonicznej, dotychczasowe numery rejestracji do poradni będą sukcesywnie, przez cały dzień wyłączane, zaś dzwoniący pod nie pacjenci usłyszą komunikat z prośbą o kontakt pod nowym numerem telefonu – informuje Tomasz Owsik-Kozłowski.

Bez zmian przy „okienkach” i dla pracowni diagnostycznych

Nie zmieni się sposób stacjonarnej rejestracji pacjentów, przy tzw. „okienkach”, do pracowni diagnostycznych (endoskopii, tomografii, rezonansu, USG, RTG, itd.) oraz dla pacjentów korzystających z tzw. programów lekowych. 

– Oni umawiają wizyty ze swoimi specjalistami tak, jak do tej pory. Gdyby jednak mieli z tym jakikolwiek kłopot, mogą po pomoc zwrócić się do Centralnej Rejestracji Telefonicznej – tłumaczy Tomasz Owsik-Kozłowski.

Przy okazji startu Centralnej Rejestracji Telefonicznej uruchomiona zostanie także możliwość rejestracji mailowej (rejestracja@spwsz.szczecin.pl). Pacjenci przesyłający niezbędne do umówienia wizyty dane (imię i nazwisko, PESEL, kod skierowania, dane kontaktowe – w zależności od tego, czy rejestracja dotyczy porady pierwszorazowej, czy kolejnej), otrzymają wiadomość zwrotną z pierwszym wolnym terminem i potwierdzeniem umówienia wizyty.

Łatwiejsze odwoływanie wizyt

Pacjentom będzie również łatwiej odwołać poradę. Prócz rezygnacji zgłaszanej osobiście i telefonicznie, od wtorku będzie można w tej sprawie przesłać do szpitala wiadomość mailową. Adres skrzynki do odwoływania wizyt to rezygnacja@spwsz.szczecin.pl.

– Po otrzymaniu wiadomości konsultanci anulują wizytę, z której następnie będzie mógł skorzystać inny, czekający na swoją kolej pacjent – dodaje Tomasz Owsik-Kozłowski.

W strukturach Samodzielnego Publicznego Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego w Szczecinie działa 37 poradni specjalistycznych (28 przy ul. Arkońskiej i 9 w Zdunowie). W roku 2023 we wszystkich poradniach odbyło się ponad 200 tysięcy wizyt.