Zostaną zamontowane terminale płatnicze, zmodernizowany system kolejkowy, powstanie 6 stanowisk do obsługi osób niepełnosprawnych, mieszkańcy będą mogli skorzystać też ze stanowiska komputerowego. Po blisko 20 latach największa sala urzędu - sala nr 62 Biura Obsługi Interesantów przejdzie w końcu generalny remont.

Za miesiąc planowany jest początek remontu sali Biura Obsługi Interesantów. Remont potrwa pięć miesięcy. Na czas modernizacji BOI zostanie przeniesione do pomieszczeń po filharmonii. Obsługa interesantów będzie się odbywała na I piętrze w sali filharmonicznej i foyer. Ma przebiegać jak dotychczas, w godzinach 07:30 - 16:00 z wykorzystaniem systemu przywoławczego.

W tymczasowej lokalizacji Biura będzie uruchomiona kasa, w której interesanci będą mogli dokonać opłat gotówką.

- Osoby, które będą chciały dokonać opłat kartą, zrobią to w kasach banku ulokowanych w prawym skrzydle urzędu, w swoim stałym miejscu. Bank nie zmienia lokalizacji na czas remontu sali - zaznacza Tomasz Klek z Biura Komunikacji Społecznej i Marketingowej UM.

Planowane przeprowadzki

Z powodów organizacyjnych i logistycznych przeprowadzki będą trwały przez całe dwa weekendy od piątku od godz. 16:00. do poniedziałku rano.

17-19 kwietnia 2015 – przenosiny 29 stanowisk w tym: komunikacja, kancelaria, informacja

24-26 kwietnia 2015 – przenosiny 20 stanowisk w tym: dowody osobiste, meldunki, delegatury

Pierwsze zmiany dla mieszkańców nastąpią już od poniedziałku, 20 kwietnia. Część spraw przejmie sala filharmonii i od godziny 10.00. będzie można załatwić tam kwestie związane z rejestracją pojazdów i prawem jazdy. Wszystkie pozostałe sprawy nadal załatwiane będą standardowo od godz. 07:30 w sali 62 BOI (prawe skrzydło urzędu).

Od poniedziałku, 27 kwietnia, funkcje sali 62 BOI przejmuje w całości sala filharmonii. Wszystkie sprawy będzie można załatwić od godziny 10:00.

Będzie sprawniej i nowocześniej

Jak informuje Tomasz Klek, dziennie swoje sprawy w BOI załatwia ponad 2000 mieszkańców. W ramach remontu wykonanych zostanie szereg prac, które z jednej strony poprawią warunki dla osób załatwiających swoje sprawy związane np. z wymianą dowodu, meldunkiem, rejestracją pojazdów itp., a z drugiej strony unowocześnią i usprawnią obsługę interesantów przez urzędników.

W ramach remontu sali BOI, której powierzchnia wynosi prawie 600 m2, zostaną wykonane:

- Prace związane z wymianą instalacji wentylacyjnej oraz klimatyzacyjnej, elektrycznej, oświetleniowej, teleinformatycznej.

- Prace posadzkowe, prace wykończeniowe (malowanie ścian, montaż sufitów podwieszanych).

- Prace związane z poprawą bezpieczeństwa pożarowego.

- Wymiana wyposażenia meblowego.

- Modernizacja systemu kolejkowego.

Co nowego czeka interesantów?

Remont sali wiąże się także z nowościami dla interesantów:

- Przewidywany jest montaż terminali płatniczych na stanowiskach obsługi interesantów.

- Udogodnienia dla niepełnosprawnych. 6 stanowisk do obsługi osób niepełnosprawnych. Instalacja powiększalnika stacjonarnego z wbudowanym systemem rozpoznającym tekst i funkcją mowy dla osób słabo widzących.

- Stanowisko komputerowe dla mieszkańców przy centralnej informacji.

- Modernizacja systemu kolejkowego. System będzie bardziej elastyczny, pozwoli na nowocześniejsze prezentowanie informacji wyświetlanych dla interesantów. Obecnie działające wyświetlacze mają ograniczone możliwości. Wyświetlają tylko 4 znaki (litera i 3 cyfry), natomiast na nowych będzie można w dowolny sposób projektować wyświetlane informacje.

- Telebimy. Podstawą informacji dla interesantów o stanie kolejek i aktualnie przywoływanych biletach będą komunikaty i serwisy wyświetlane na telebimach. Będą mogły np. pojawić się strzałki wskazujące kierunek, gdzie znajduje się stanowisko obsługi, do którego przywoływany jest dany numer, a grupy załatwianych spraw będą mogły być zróżnicowane kolorystycznie. Aktualnie przywoływany bilet będzie mógł być widoczny na całym ekranie telebimu przez kilka sekund. Telebimy będą umieszczone przy głównym wejściu na salę oraz na środku sali, co sprawi, że informacje te będą jednakowo widoczne dla wszystkich oczekujących. Obecnie interesanci, którzy oczekują np. na obsługę do rejestracji pojazdów nie widzą wyświetlanych numerów do dowodów osobistych.

Remont sali ma poprawić warunki interesantów, ale także osób pracujących w sali.

- Obecnie klimatyzacja nie obejmuje zasięgiem całej sali, powodując przegrzanie powietrza w narożnikach oraz w miejscach zlokalizowanych bezpośrednio pod źródłem nawiewu – informuje Klek.

W tym momencie Miasto szuka wykonawcy remontu sali BOI. Ogłoszenie o przetargu zostało opublikowane na początku marca. Zainteresowane firmy mają czas na składanie swoich ofert do piątku, tj. 20 marca br.

Termin wykonania prac to 5 miesięcy od momentu przekazania sali do remontu.