Arvato Polska, firma specjalizująca się w kompleksowym outsourcingu do końca 2015 roku stworzy ponad 50 nowych miejsc pracy w Szczecinie.

Firma arvato Polska od dziesięciu lat prowadzi w Szczecinie wielojęzyczne contact center, które obsługuje światowe koncerny i cały czas notuje stabilny wzrost. Obecnie pracuje w nim 300 osób, ale do końca tego roku przedsiębiorstwo planuje zwiększyć zatrudnienie do ponad 350 osób.

- W tej chwili w Szczecinie poszukujemy głównie osób ze znajomością języka angielskiego, ale nie oznacza to, że nie zatrudniamy osób posługujących się innymi językami obcymi. Obsługujemy klientów w 14 językach - głównie z Europy, ale także z obu Ameryk, Afryki Płn. oraz Bliskiego Wschodu – wyjaśnia Piotr Pieślak, Dyrektor Contact Center ds. Nearshore.

Potencjalni pracownicy nie muszą mieć doświadczenia zawodowego - najważniejsza jest dobra znajomość języka obcego oraz komunikatywność. Dlatego oferta firmy kierowana jest również do obcokrajowców mieszkających w Szczecinie, którym arvato zapewnia pracę w międzynarodowym środowisku.

- Przyszłym pracownikom zapewniamy wewnętrzny program szkoleń, który gwarantuje zdobycie wiedzy i kompetencji wykorzystywanych w pracy. Przywiązujemy dużą wagę do właściwego przygotowania nowych pracowników, dlatego w okresie wdrożeniowym każdy może skorzystać z doświadczenia innych osób z zespołu. Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowy o pracę z konkurencyjnym wynagrodzeniem, a także świadczenia pozapłacowe, spośród których pracownik może wybrać kartę sportową, opiekę medyczną bądź kartę podarunkową – dodaje Piotr Pieślak.

Firma oferuje również dodatek relokacyjny dla pracowników, którzy zdecydują się przeprowadzić do Szczecina. Jest on wypłacany przez pierwsze pół roku razem z pensją, co ułatwia start w nowym miejscu zamieszkania. Ponadto pracownicy arvato mają możliwość wzięcia udziału w innych dedykowanych im inicjatywach - jak na przykład losowanie biletów do kina lub teatru, okazjonalne słodkie upominki, imprezy integracyjne czy konkursy firmowe.

Contact center arvato w Szczecinie obecnie zatrudnia 300 pracowników i prowadzi obsługę klientów z 5 kontynentów w 14 językach – polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, włoskim, hiszpańskim, portugalskim, ukraińskim, rosyjskim, węgierskim, czeskim, słowackim, holenderskim, arabskim. Siedziba firmy mieści się przy al. Piastów 30 – w biurowcu Piastów Office Center, w którym zajmuje dwa piętra. W 2014 roku lokalizacja arvato w Szczecinie uzyskała certyfikację ISO27001 oraz PCI, co potwierdza stosowanie najwyższych standardów w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.

arvato Polska wchodzi w skład grupy arvato AG i jest częścią międzynarodowego koncernu medialnego Bertelsmann SE & Co. KGaA. Od 1994 roku firma świadczy kompleksowe usługi outsourcingowe w zakresie 3 grup rozwiązań: SCM (logistyka kontraktowa, obsługa programów lojalnościowych, e-commerce, healthcare), CRM (wielokanałowa obsługa klientów - call/contact center, back office, telesprzedaż) oraz FS (specjalistyczne usługi finansowe: faktoring, monitoring należności, windykacja, postępowanie sądowe i egzekucyjne, zakup wierzytelności, BPO finansowe, risk management). W dziesięciu lokalizacjach w Polsce zatrudnia ponad 2200 pracowników.