Urząd Miasta Szczecin zajął wysoką, czwartą lokatę wśród 20 największych urzędów w kraju. Badania m.in. we Wrocławiu, Poznaniu, Krakowie, Łodzi, Lublinie, przeprowadził Instytut SMG/KRC Millward Brown na zlecenie Gazety Wyborczej.

W ocenie urzędów brano pod uwagę załatwienie sześciu spraw: wydanie odpisu metryki, zameldowanie i wymeldowanie, wydanie pozwolenia na budowę i warunki zabudowy, wymianę dowodu osobistego, rejestrację pojazdu, założenie firmy i  wpis do ewidencji działalności gospodarczej. Sprawdzano również możliwości załatwienia sprawy: osobiście, telefonicznie i przez Internet.

Cieszymy się z tak wysokiego miejsca w rankingu. To nie jest dla nas zaskoczenie. Z sondaży, które co kwartał przeprowadzamy wśród interesantów wynika, że dobrze nas postrzegają – mówi sekretarz miasta Ryszard Słoka – Dziękuję urzędnikom za zaangażowanie. Mamy teraz cel, by w kolejnych badaniach zdobywać pierwsze miejsce.

Szczeciński Urząd Miasta wyprzedziły tylko urzędy w Częstochowie, Bydgoszczy i Gdańsku.

Komentarz: Jakoś nie chce mi się wierzyc, by tak dobrze się działo w naszym UM. Zawsze kiedy tzreba coś załatwić są kolejki, a panie w okienkach mają miny, jaknby siedziały tak za karę. Ale jeśli sprawdzano czy można załatwić owe sprawy przez telefon lub Internet, to takich szczegółów nie zauważono.